برندسازی یا برندینگ
به تجربه و تصویری که به‌واسطه محصول یا خدمتی مشخص به مخاطب ارائه می‌شود، برند می‌گویند. زمانی که برای این تجربه و تصویر بازاریابی صورت بگیرد در اصل برندسازی انجام شده است. این عمل باعث جذب مخاطبان بیشتری می‌شود. زیرا شرکت‌هایی که محصولات مشابه را ارائه می‌دهند با انجام برندسازی خواهند توانست خدمات و محصولات خود را به صورت ویژه در بازار عرضه نمایند.
مفهوم برندسازی و برندینگ
فرآیند برندسازی برای افزایش تمرکز روی ایجاد و گسترش آگاهی از برند مورد نظر انجام می‌شود. این کار توسط برنامه‌های تبلیغاتی انجام می‌گردد. بنابراین بخش اساسی این فرآیند طراحی هویت برند محسوب می‌شود.
در خصوص برندینگ و تفاوت آن با برندسازی باید بگوییم به فرآیند اصلی که خلق ارزش مطلوب مورد نظر ما در ذهن منجر شود، برندینگ می‌گویند. البته لازم به ذکر است که در برند و برندینگ صرفا طراحی لوگو و انتخاب فونت سازمانی صورت نمی‌گیرد. بلکه کار اصلی که باید انجام شود تغییر ذهنیت مردم و شکل‌گیری آن به نفع برند شما می‌باشد.
در کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر در ارتباط با تعریف برندینگ اینگونه توضیح داده می‌شود که برندینگ اعطای قدرت یک برند به خدمات و محصولات می‌باشد. درنتیجه کسب و کار برای جلب توجه مشتری و عبور از شلوغی‌ها به برندینگ نیاز دارد. در واقع برای تاثیرگذاری و پیشرفت یک کسب و کار به برندسازی نیاز است.
لازم به ذکر است که برند شما شامل مجموعه‌ای از تصورات مردم در ارتباط با کسب و کار شما بوده و اقداماتی که در جهت پرورش برند صورت می‌گیرد را برندسازی می‌نامند. بنابراین با توضیحات ارائه شده می‌توانیم بگوییم که برند یک اسم و برندینگ یک فعل و عمل می‌باشد.
قواعد برندسازی
در مراحل اولیه برندسازی با هزینه بالایی مواجه هستیم. از طرفی یکی از کارهای ضروری برای برندینگ، تبلیغات است که معمولا پرهزینه می‌باشد. اما باید به این نکته توجه کنیم، در صورتی که در انجام روند تبلیغات برای کسب و کار و معرفی برند خود از اصول و قواعد صحیح پیروی نماییم پس از مدتی نه تنها هزینه تبلیغ بلکه سود قابل توجهی را به دست خواهیم آورد.
از کجا آغاز کنیم؟
دکتر اخلاصی در کتاب اصول برندسازی خود می گوید، برای خلق برند، هشت وسیله در اختیار رؤسای بازاریابی قرار دارد تا از روش آن با مشتریان تماس برقرار کرده و یک برند استوار در بازار بسازند:
- تبلیغات
- روابط عمومی
- پیشبرد فروش
- بازاریابی مستقیم
- فروش شخصی
- بسته بندی
- رویدادها و اسپانسرینگ
- خدمات خریدار
به طور کلی برندسازی، فرآیندی است که در طی آن به مرتبه احساسی و عاطفی یک فراورده یا خدمت اضافه می‌گردد، بدین وسیله قیمت آن برای مشتریان و دیگر ذی نفعان بیشتر می شود.
به عقیده بزرگان زمینه برندسازی:
برندسازی دستاورد پیغام‌ها و گزارش‌های رسانه هاست. هر قدر شمار این پیغام‌ها زیادتر و محتوای آنها مناسب تر باشد، نام تجاری استوار تر خواهد شد.
برخی از نمونه‌کارهای استودیو تبلیغاتی نوژن
ساختن نام و نشان تجاری
برای شروع یک کسب و کار جدید نیاز است تا یک نام خوب و مرتبط برای حوزه فعالیت خود انتخاب نمایید. کسب و کارهایی که پس از مدتی مجبور به تغییر نام خود می‌شوند، ریسک بالایی می‌کنند. بنابراین بهتر است تا در همان ابتدای کار نام مناسبی را برای برند خود انتخاب کنید. انتخاب نام مناسب برای برند باید شامل خصوصیاتی باشد.
به عنوان مثال نام انتخابی باید کوتاه و ساده بوده و معنای آن با کسب و کار شما مرتبط باشد. چنانچه برای کسب و کار از سایت استفاده می‌کنید بهتر است تا نام کسب و کار خود را برابر با دامنه سایت در نظر بگیرید. برای بازخورد بهتر باید زمینه فعالیت در نام برند و آدرس سایت مشخص گردد. یکی از نکته‌های مهمی که باید رعایت نمایید، طراحی لوگو برای برند است. در طراحی لوگو شکلی را در نظر بگیرید که برای عموم قابل فهم بوده و سعی کنید این نماد انحصاری باشد.
تهیه زیرساخت‌های ضروری
مهیا بودن زیرساخت‌ها برای فعالیت یا ابراز وجود بسیار مهم و ضروری است. به عنوان مثال محل فعالیت و برگزاری جلسات تیم، تامین محصولات و خدماتی که قرار است به مخاطب ارائه گردد، مشخص شدن تیم فروش و فنی، ابزارهای تعاملی و … از مواردی هستند که باید در ابتدا به صورت صحیح فراهم شده باشند. وجود این زیرساخت‌ها برای شروع فعالیت جدی و تبلیغات بسیار مهم می‌باشد.
انتخاب یک یا چند مزیت برتر
از آنجایی که برای ارائه هر خدمات و یا محصولی باید با رقبا به رقابت بپردازید، درنتیجه حتما برای معرفی و مانور خوب کسب و کار خود باید حداقل یک مزیت را در مقایسه با دیگر شرکت‌ها به مخاطبان خود عرضه کنید. به عنوان مثال گارانتی برای بازگشت وجه بدون قید و شرط، پشتیبانی 24 ساعته، مشاوره رایگان و تخصصی قبل از خرید، ارائه بالاترین کیفیت و … تنها مواردی است که برای جذب مخاطب بیشتر باید از آن استفاده نمایید.
تبلیغات مستمر
تبلیغات یک اصول و قواعدی دارد که چنانچه به صورت هدفمند و هوشمندانه انجام نشود، نه تنها سودی برای شما نخواهد داشت بلکه هزینه‌ای هم که صرف آن می‌کنید به هدر خواهد رفت. از طرفی تبلیغات باید به صورت منظم و سازمان‌دهی شده انجام گردد. بنابراین با توجه به نکاتی که گفته شد بهتر است تا از مشاورین تبلیغات در این امر کمک بگیرید. تبلیغات درست علاوه بر کمک به رشد کسب و کار شما موجب بازگشتن هزینه تبلیغات در کوتاه‌ترین زمان ممکن خواهد شد.
تحلیل مشتریان و نظرات آنها
برای گسترش کسب وکارتان همواره باید مخاطبان و کاربران خود را مورد ارزیابی قرار دهید. توجه به نظرات مشتریان سبب افزایش محبوبیت کسب و کار شما خواهد شد. از طرفی توجه به مخاطبان باعث می‌شود تا آنها به مشتری دائمی شما تبدیل گردند. بنابراین با انجام یک سری کارهای خاص می‌توانید زمینه تبدیل افراد را به مشتریان دائمی فراهم نمایید.
مشاوره و راهنمایی
کاملاً رایگان
در صورتی که برای ثبت سفارش نیاز به راهنمایی دارید و یا درباره خدمات ما سوالی دارید، اینجا کلیک/تاچ کنید.
ارائه خدمات متفاوت
یکی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین اقدامات مهم در ایجاد برندینگ استفاده از ایده‌های ناب در جهت توسعه کسب و کار است. برای تاثیر مثبت روی کسب و کار، ایده‌ها باید در جهت ارائه خدمات بهتر و بیشتر انجام گردد. لازم به ذکر است که در بیشتر موارد کیفیت بهتر از کمیت می‌باشد. درنتیجه اگر نمی‌توانید مدیریت مناسبی را با گسترش کسب و کار خود ارائه دهید بهتر است تا حوزه خود را محدود کرده و با نظم بیشتری فعالیت خود را پیش ببرید.
اقسام برندینگ (Branding):
تاکنون دسته بندی های مختلفی از اقسام برندسازی به دست اساتید این حوزه ارائه شده است و اگر بخواهیم شاخص ترین نوع این دسته بندی ها را برشماریم به شرح زیر است:
- برندسازی مشارکتی یا Co-Branding: مشارکت با برندی دیگر جهت دستیابی به هدف
- برندسازی دیجیتال: وب سایت، رسانه های اجتماعی، بهینه سازی موتور جست و جو، به کار بردن از وب برای تجارت
- برندسازی شخصی یا Personal Branding: روش هر فرد برای خلق اعتبار و شهرت برای خودش
- برندسازی علّی: برندتان را با یک نیت خیر خواهانه همسو کنید؛ یا مسئولیت اجتماعی شرکت
- برندسازی کشوری: تلاش برای جذب توریست و کسب و کار
برندسازی حاوی مباحث و مفاهیم مختلفی چون مرتبه یابی و مقام سازی برند (Brand Positioning)، نامگذاری برند، انتخاب رنگ برند و طراحی نام و نشان برند( نشانه، آرم و…)، توسعه برند، بهای برند و… می‌باشد.
انتخاب سفیر برند مناسب
برای افزایش تاثیر کسب و کار، صاحبان برند از یک شخص مشهور به عنوان سفیر برند خود استفاده می‌کنند. این افراد سبب می‌شوند تا ذهنیت مثبتی در مخاطبان بوجود آمده و به این صورت آنها را به خرید محصول مربوطه ترغیب می‌نمایند. البته همه این کارها زمانی مثمر ثمر واقع می‌گردد که محصول ارائه شده از کیفیت بالایی برخوردار باشد.
البته لازم به ذکر است که انتخاب سفیر نیاز به بررسی‌های زیاد و برنامهریزی دقیقی خواهد داشت. همچنین برای سفیر برند شدن حتما به مشهور بودن نیاز نیست بلکه استفاده از افرادی که به عنوان مشتری می‌توانند تجربیات خود را در زمینه خرید از کسب و کار شما با دیگران به اشتراک بگذارند نیز می‌تواند تاثیر خوبی برای جلب توجه مخاطب گذاشته و آنان را به خرید از شما ترغیب نمایند.
تعداد زیادی از کارشناسان حوزه بازاریابی اعتقاد دارند که مخاطبان با محتوای تولید شده توسط سفیران برند ارتباط بهتری نسبت به پست‌های تبلیغاتی که بوسیله اینفلوئنسرها انجام می‌شود برقرار می‌کنند. سفیر برند موظف است تا اعتماد مردم را نسبت به برند مربوطه بالا ببرد.
برگزاری رویداد و ایونت تبلیغاتی
یکی از قدرتمندترین اجزای راهبردی بازاریابی و تبلیغات، خلق رویداد یا ایونت می‌باشد. ایونت شامل ارتباط اثربخش و سودآور بین شرکت‌ها و مشتریان است که در گردهمایی‌های خاصی صورت می‌گیرد. در این ایونت‌ها صاحبان کسب و کار فرصت دارند تا ضمن ارتباط مستقیم با مشتریان، با فراهم کردن برنامه‌های ویژه و سرگرم کننده صمیمیت را در این گردهمایی‌ها بالا ببرند.
برگزاری ایونت برای برندها موجب افزایش اعتبار برند و معرفی محصول یا خدمات در فضاهای عمومی خواهد شد. از طرفی مخاطب همیشه برند شما را به خاطر دارد و همین موضوع سبب افزایش وفاداری و ماندگاری وی به محصولات شما می‌گردد.
اسپانسرینگ فیلم سینمایی، سریال، کنسرت و تئاتر
یکی از انواع بازاریابی که به سرعت در حال رشد و توسعه است، اسپانسرینگ می‌باشد. همچنین آمارها نشان داده که بازاریابی توسط اسپانسرینگ از بیشترین رشد در مقایسه با سایر شکل‌های بازاریابی در آمریکا برخوردار بوده است. اسپانسرینگ بین حمایت‌شونده و اسپانسر ارتباط ایجاد کرده و از طرفی برخلاف تبلیغات که یک فعالیت کمی می‌باشد، اسپانسرینگ یک فعالیت کیفی است.
حوزه‌های هنری مانند فیلم، سریال، کنسرت و تئاتر از اهمیت بالایی برای اسپانسرها برخوردار بوده و گسترده بودن این فضا سبب شده تا محصولات توسط مخاطبان زیادی دیده و معرفی شوند. حضور در این رویدادها به عنوان اسپانسر می‌تواند به شدت در افزایش فروش موثر گردد. اسپانسرینگ فرصت دیده شدن نام برند شما در کنار بزرگان را ایجاد می‌نماید. علاوه بر آن به اعتماد مشتریان نسبت به شرکت شما هم می‌افزاید.
برندسازی در بسته‌بندی
در ابتدا باید به این نکته توجه نماییم که بسته‌بندی و برندسازی دو مقوله با هم بوده و بسته‌بندی تاثیر زیادی بر روی برندسازی یک محصول می‌گذارد. بنابراین برای هویت‌سازی محصول خود نیاز است تا توجه خاصی به بسته‌بندی محصول داشته باشید. در طراحی محصول لازم است تا موارد مهم برای مشتریان شفاف‌سازی شود.
یکی از نکات مهمی که در بسته‌بندی محصولات باید به آن اهمیت ویژه‌ای بدهید، به کارگیری ایده و خلاقیت برای طراحی بسته‌بندی است. بهتر است طراحی آن به شکلی باشد که امکان توسعه و تغییر برای سال‌های آینده را نیز داشته باشد.
از دیگر مواردی که باید به آن توجه داشته باشید ارسال محصولات است. در کسب و کارهای آنلاین مشتری باید با دیدن محصول همان حسی را داشته باشد که در هنگام خرید حضوری آن را دریافت می‌کرد. بنابراین بسته‌بندی کالا تاثیر شگرفی بر روی انتخاب مشتری خواهد داشت و باعث می‌شود تا نظر مشتری به سمت محصول شما جلب گردد.
مشاوره و راهنمایی
کاملاً رایگان
در صورتی که برای ثبت سفارش نیاز به راهنمایی دارید و یا درباره خدمات ما سوالی دارید، اینجا کلیک/تاچ کنید.
در طراحی بسته‌بندی باید الزامات لازم را جهت حفظ محیط زیست در نظر بگیرید. چنانچه مشتری و مخاطب فهیم شما متوجه شود که تولید محصولات شما در راستای حفظ محیط زیست بوده و مواد به کار رفته باعث آسیب محیط نمی‌شود، راحت‌تر به شما اعتماد کرده و حتی از محصولات شما حمایت بیشتری می‌نماید. ولی در مواقعی که برای تولید محصول و بسته‌بندی آن به این موارد اهمیت ندهید و هیچ ارزشی برای شما نداشته باشد قطعا با کاهش مشتری در آینده و شکست کسب و کار خود مواجه خواهید شد، زیرا توجه به محیط زیست یکی از موارد مهمی است که روز به روز حامیان بیشتری پیدا می‌کند.
برندسازی دیداری
در ارتباط دیداری رنگ از ابزارهای مهمی است که برای جلب توجه مخاطبان بسیار موثر می‌باشد. تحقیقات انجام شده نشان می‌دهد که انتخاب هوشمندانه رنگ برند سبب افزایش 80 درصدی شناسایی برند شما می‌شود. علاوه بر آن آشنایی دیداری مخاطبان با برند مورد نظر باعث رشد 93 درصدی آن خواهد شد. جالب است بدانید که تعداد زیادی از مشتریان دلیل مهم خرید محصولی از یک برند خاص را شیوه رنگ‌بندی آن بیان نموده‌اند.
تناسب موجود در رنگ سبب ارتباط بین رنگ‌ها و برندها شده و این امر برای یک برند خاص استفاده می‌گردد. همچنین استفاده از فونت‌ها باید طوری صورت گیرد که احساس و حال و هوای مورد نظر را نشان دهد. به عنوان مثال فونت‌های گرد حس خودمانی‌تری داشته و فونت‌های باریک در قیاس با فونت‌های کلفت پیام سبک‌تری را می‌رسانند.
در طراحی لوگو باید به این نکته توجه شود که با مخاطب هدف ارتباط صورت گیرد. یادآوری تصاویر برای افراد آسان‌تر از متن بوده و به همین جهت باید در طراحی لوگو توجه زیادی نماییم.
برندسازی شنیداری
استفاده از یک قطعه موسیقی و یا صدای خاص برای شناسایی و تبلیغ یک محصول را برندسازی شنیداری می‌گویند. برای استفاده بهینه از این سبک باید تکرار کافی انجام شود تا صدای مورد نظر در ذهن مخاطب نقش ببندد. برندسازی شنیداری یک سبک رایج بوده که تعداد زیادی از شرکت‌های سازنده محصولات از آن استفاده می‌نمایند.
طراحی شنیداری مدت زمان زیادی است که در برندسازی نقش مهمی را ایفا می‌کند. همچنین با پیدایش رسانه، طراحی شنیداری جهت شناسایی هویت شبکه‌ها به عامل مهمی تبدیل شده است. با گذشت زمان طراحی شنیداری در سراسر رسانه‌ها گسترش پیدا کرد.
وجود موسیقی و صدا باعث می‌شود تا مردم در هر کجا که هستند برند را به یاد بیاورند. زیرا استفاده از طرح شنیداری برای برندسازی موجب جذابیت بیشتر محصولات می‌شود. برای برندسازی شنیداری می‌توانیم از انواع طیف موسیقی و صدا استفاده نماییم. از صدای طبیعی گرفته تا انواع موسیقی‌ها، که به کاربردن این موارد در لوگو هم موجب یادآوری ذهنی برای مخاطب می‌شود.
خلق هویت برای برند
برداشت و درک مخاطب از یک برند را هویت برند می‌گویند و همچنین لازم است تا به این نکته توجه شود که لوگو با هویت برند متفاوت است. در حقیقت هویت یک برند شامل تجربیات و شناختی است که یک برند قصد دارد تا محصولات و خدماتش در ذهن مخاطب ایجاد نماید.
تمامی تعاملات برند با مشتریان، نحوه عملکرد فعالیت‌های برندینگ و همچنین شناخت برآیندی که این موارد به وجود می‌آورد را به عنوان هویت برند در نظر می‌گیرند. برای خلق یک تجربه برند موفق برای کاربران نیاز است تا اصول توسعه هویت برند رعایت گردد. علاوه بر آن برای توسعه و بهبود هویت برند باید سال‌های زیادی را بر تدوین و اجرای فعالیت‌های برندسازی تمرکز نمود.
برای توسعه هویت برند در ابتدا باید اقدام به تهیه و استراتژی‌های برند نمایید. زیرا در این مرحله شخصیت برند، جایگاه آن در بازار و … مشخص خواهند شد. قدم بعدی برای توسعه برند مورد نظر، تدوین المان‌های هویت برند می‌باشد.
بهتر است در رابطه با مشتریانی که قصد دارید تا به آنها خدمتی ارائه دهید یا محصولی بفروشید، تحقیقات لازم را انجام دهید. زیرا در صورت مشخص نکردن اینکه بازاریابی باید برای چه کسانی انجام شود قطعا پروژه شما با شکست مواجه خواهد شد.
بررسی هویت فعلی خود یکی دیگر از مواردی است که باید قبل از توسعه یک هویت برند جدید به بررسی آن بپردازید. همچنین ارزیابی جایگاه برند رقبایتان نیز به شما کمک می‌کند تا به ایده‌های جدیدی برای رشد و توسعه برند خود دست یابید. از طرفی عملکرد ضعیف رقبا در هر قسمت سبب بوجود آمدن شکاف‌هایی در بازار می‌شود که فرصت دستیابی به مشتریان جدید را برای شما فراهم خواهد آورد.
پس از تهیه و تعیین برند، پیام برند جدید را به شکل یکپارچه در تمامی رسانه‌ها براساس استراتژی بازاریابی خود پیاد‌ه‌سازی نمایید. لازم به ذکر است که باید در انتخاب نام برند توجه زیادی کنید زیرا بخش مهمی از هویت یک برند را تشکیل می‌دهد.
بهتر است برای به یادماندنی شدن برند خود شعار کوتاه و زیبایی انتخاب نمایید. این شعار باعث می‌شود تا جایگاه برند شما در ذهن مخاطب ثبت گردد. همچنین استفاده از عامل بو و مزه به تثبیت برند در ذهن مشتری کمک کرده و یکی‌دیگر از عناصر هویت برند می‌باشد. به خصوص برای برندسازی در صنایع غذا استفاده از عوامل بو و مزه بسیار رایج و کاربردی است.
چگونه نام برند را انتخاب کنیم؟
انتخاب نام برند یکی از پر اهمیت ترین اقدامات برندینگ است. دقت به ممتاز بودن و هم زمان قابل پذیرش عموم بودن، خلاقیت، در بر داشتن خصوصیت های شرکتتان و غیره همه و همه از مساله های قابل دقت برای نام برند هستند.
طراحی استراتژی ماندگاری برند
یکی از عواملی که در ماندگاری برند بسیار موثر است، به کارگیری کارمندانی می‌باشد که با شوق و علاقه در تیم شما فعالیت می‌کنند. چنانچه کارمندان شما دارای شور و شوق کافی نبوده و یا نسبت به کار خود بی‌مسئولیت باشند سبب کاهش محبوبیت برند شما در زمان کوتاهی می‌شوند.
برای ماندگاری برند خود به ویژگی ظاهری بسته‌بندی و ارسال محصولات توجه نمایید. به کاربردن خلاقیت و ایده‌های ناب موجب استقبال بیشتر مخاطبان از شما شده و درنتیجه به رشد و توسعه کسب و کار شما نیز کمک می‌شود. اگر مشتری از برند شما راضی باشد آن را به دوستان و خانواده خود معرفی می‌کند و همین عمل موجب محبوبیت و ماندگاری بیشتر برند شما خواهد شد.
توجه و به کاربردن نظرات مشتری یک عامل مهم برای رشد کسب و کار است. اگر مخاطب احساس کند که برند شما به مشکلات آنها اهمیت داده و نظرات را برای محصولات به کار می‌گیرد، قطعا تاثیر زیادی بر وفاداری مشتریان خواهید گذاشت. بنابراین با رقم زدن تغییرات خاص و هیجان‌انگیز می‌توانید مخاطبان خود را افزایش دهید.
سخن آخر
اصلی‌ترین نکته‌ای که برای توسعه برند خود باید به آن توجه نمایید، رضایت‌بخشی مشتری است. زیرا در نهایت مشتری باید تصمیم بگیرد تا از شما خرید کند و یا به تخریب برند شما شروع به فعالیت نماید. بنابراین در هر مرحله توجه به مشتری را در نظر گرفته تا در کسب و کار خود موفق گردید.
جهت ارتباط با کارشناسان استودیو تبلیغاتی نوژن و مشاوره درباره‌ی بهترین روش تبلیغات برای کسب و کارتان، از طریق باکس زیر اقدام نمایید.
مشاوره و راهنمایی
کاملاً رایگان
در صورتی که برای ثبت سفارش نیاز به راهنمایی دارید و یا درباره خدمات ما سوالی دارید، اینجا کلیک/تاچ کنید.
